Termeni de utilizare

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

Ultima actualizare: 04.03.2026

1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

Magazinul online zevora-label.com este operat de:
BONIS DISTRIBUTION S.R.L.
CUI: 13013150
Nr. Registrul Comerțului: J23/1157/21.02.2023
Sediul social: România
E-mail: contact@zevora-label.com

2. DEFINIȚII

„Site" – magazinul online accesibil la adresa zevora-label.com.
„Vânzător" – BONIS DISTRIBUTION S.R.L.
„Cumpărător" / „Client" – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul și efectuează o comandă.
„Produs" – orice articol de îmbrăcăminte / lenjerie intimă / shapewear disponibil pe Site.
„Comandă" – documentul electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa Produse de pe Site.

3. ACCEPTAREA CONDIȚIILOR

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Condiții Generale de Utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

4. PLASAREA COMENZII

4.1. Pentru a plasa o comandă, selectați produsul dorit, alegeți culoarea și mărimea, apoi apăsați butonul „Adaugă în coș".
4.2. Completați datele de livrare și facturare solicitate.
4.3. Alegeți metoda de plată dorită și finalizați comanda.
4.4. Veți primi un e-mail de confirmare a comenzii la adresa furnizată.
4.5. Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

5. PREȚURI ȘI PLATĂ

5.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA.
5.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
5.3. Metodele de plată acceptate sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

6. LIVRARE

6.1. Produsele sunt livrate pe teritoriul României.
6.2. Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.
6.3. Costurile de livrare sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte de efectuarea plății.
6.4. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece asupra Cumpărătorului în momentul livrării.

7. DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Conform OUG nr. 34/2014, aveți dreptul de a vă retrage din contractul de vânzare, fără a invoca motive, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
7.2. Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (e-mail la bonisglobaltrade@gmail.com) despre decizia dumneavoastră.
7.3. Produsele trebuie returnate în starea originală, nefolosite, cu etichetele atașate, în ambalajul original.
7.4. Costurile directe de returnare a produselor sunt suportate de Cumpărător.
7.5. Rambursarea se va efectua în termen de maximum 14 zile de la primirea produselor returnate, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
7.6. Din motive de igienă, dreptul de retragere nu se aplică pentru lenjeria intimă care a fost purtată sau la care au fost îndepărtate etichetele de igienă.

8. GARANȚIE ȘI CONFORMITATE

8.1. Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare.
8.2. În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, Cumpărătorul are dreptul la reparare, înlocuire, reducerea prețului sau rezoluțiunea contractului, conform legii.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

9.1. Toate elementele Site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, design) sunt proprietatea BONIS DISTRIBUTION S.R.L. sau sunt folosite cu autorizația titularilor de drepturi.
9.2. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului Site-ului fără acordul scris prealabil al Vânzătorului este interzisă.

10. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

10.1. Datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației naționale aplicabile.
10.2. Detalii complete privind prelucrarea datelor personale sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

11. RECLAMAȚII ȘI SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

11.1. Pentru orice reclamație, ne puteți contacta la: bonisglobaltrade@gmail.com.
11.2. Conform OG nr. 38/2015, consumatorii pot apela la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul entităților SAL.
11.3. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR) este disponibilă la: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11.4. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.gov.ro

12. FORȚĂ MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale dacă această neîndeplinire este cauzată de un eveniment de forță majoră, conform legii.

13. MODIFICAREA CONDIȚIILOR

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Condiții Generale în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe Site.

14. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Prezentele Condiții Generale sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.