Politica de confidențialitate
1. Introducere
BONIS DISTRIBUTION S.R.L. (denumita in continuare „Operatorul" sau „noi"), cu sediul in Oraș Voluntari, Bd. Pipera, Nr. I-VIII F, Et. 5, Ap. 74, Cam. 2, Jud. Ilfov, Romania, CUI 13013150, J23/1157/21.02.2023, opereaza site-ul www.zevora-label.com si brandul ZEVORA LABEL.
Ne angajam sa protejam confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protectia Datelor – GDPR), precum si cu legislatia nationala aplicabila.
Prezenta Politica de Confidentialitate explica ce date colectam, de ce le colectam, cum le utilizam si care sunt drepturile dumneavoastra.
2. Operatorul de Date
BONIS DISTRIBUTION S.R.L.
Sediu: Oraș Voluntari, Bd. Pipera, Nr. I-VIII F, Et. 5, Ap. 74, Cam. 2, Jud. Ilfov, Romania
CUI: 13013150
Email contact protectia datelor: [COMPLETEAZA EMAIL]
Telefon: [COMPLETEAZA TELEFON]
3. Ce Date Personale Colectam
In functie de interactiunea dumneavoastra cu Site-ul nostru, putem colecta urmatoarele categorii de date:
a) Date de identificare si contact: Nume si prenume, adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare si facturare.
b) Date de tranzactie: Istoricul comenzilor, produsele achizitionate, valoarea comenzilor, metoda de plata aleasa (nu stocam datele cardului bancar – acestea sunt procesate direct de procesatorul de plati).
c) Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, rezolutia ecranului, paginile vizitate pe Site, durata vizitei, sursa de trafic.
d) Date din cookie-uri: Conform Politicii noastre de Cookie-uri (vezi sectiunea dedicata de mai jos).
e) Date din comunicari: Continutul mesajelor transmise prin formularul de contact, email sau telefon.
f) Date de marketing: Adresa de email (daca v-ati abonat la newsletter), preferintele de comunicare.
4. Scopul si Temeiul Juridic al Prelucrarii
Prelucram datele dumneavoastra personale in urmatoarele scopuri:
| Scop | Temei Juridic (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea si livrarea comenzilor | Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Facturare si obligatii fiscale | Obligatie legala (Art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Comunicare privind comanda (confirmare, expediere, livrare) | Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b) |
| Solutionarea reclamatiilor si exercitarea dreptului de retur | Obligatie legala (Art. 6 alin. 1 lit. c) |
| Trimiterea de newslettere si oferte promotionale | Consimtamant (Art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Imbunatatirea Site-ului si a experientei de cumparaturi | Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) |
| Analiza traficului si performantei Site-ului | Consimtamant pentru cookie-uri (Art. 6 alin. 1 lit. a) |
| Prevenirea fraudei | Interes legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f) |
5. Destinatari ai Datelor Personale
Datele dumneavoastra pot fi partajate cu urmatoarele categorii de destinatari, strict in masura necesara indeplinirii scopurilor mentionate:
a) Platforma de e-commerce: Shopify Inc. (Canada) – gazduieste Site-ul si proceseaza comenzile. Shopify respecta GDPR si este certificat conform cadrului EU-US Data Privacy Framework. Politica de confidentialitate Shopify.
b) Servicii de curierat: [COMPLETEAZA - ex: Fan Courier / Sameday / DPD] – pentru livrarea comenzilor (nume, adresa, telefon).
c) Procesatori de plati: [COMPLETEAZA - ex: Shopify Payments / Stripe] – pentru procesarea platilor online (datele cardului sunt procesate direct de acestia, fara a tranzita prin serverele noastre).
d) Servicii de email marketing: [COMPLETEAZA daca e cazul - ex: Klaviyo / Mailchimp] – pentru trimiterea newsletterelor (doar daca v-ati exprimat consimtamantul).
e) Servicii de analiza: Google Analytics (daca ati acceptat cookie-urile de analiza) – pentru analiza traficului pe Site.
f) Autoritati publice: ANAF, ANPC sau alte autoritati, cand acest lucru este cerut de lege.
6. Transferuri Internationale de Date
Prin utilizarea platformei Shopify si a altor servicii (Google Analytics, procesatori de plati), unele date personale pot fi transferate in afara Spatiului Economic European (SEE), in special in Canada si Statele Unite ale Americii.
Aceste transferuri sunt protejate prin:
- Decizii de adecvare ale Comisiei Europene (Canada)
- Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeana
- EU-US Data Privacy Framework (SUA)
7. Perioada de Stocare a Datelor
Pastram datele dumneavoastra personale doar pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:
- Date de comanda si facturare: 10 ani (conform obligatiilor fiscale din legislatia romana)
- Date de cont client: pana la solicitarea stergerii contului
- Date de newsletter: pana la dezabonare
- Date tehnice (cookie-uri): conform duratei specificate in Politica de Cookie-uri
- Corespondenta (reclamatii): 5 ani de la solutionare
8. Drepturile Dumneavoastra
In conformitate cu GDPR, aveti urmatoarele drepturi:
a) Dreptul de acces – puteti solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra.
b) Dreptul la rectificare – puteti cere corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
c) Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat") – puteti solicita stergerea datelor personale, in conditiile prevazute de lege.
d) Dreptul la restrictionarea prelucrarii – puteti cere limitarea prelucrarii datelor in anumite situatii.
e) Dreptul la portabilitatea datelor – puteti solicita primirea datelor intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat.
f) Dreptul la opozitie – va puteti opune prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct sau pe baza interesului legitim.
g) Dreptul de a retrage consimtamantul – in orice moment, fara a afecta legalitatea prelucrarii efectuate inainte de retragere.
h) Dreptul de a depune o plangere – la autoritatea de supraveghere:
ANSPDCP – Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Bucuresti
Telefon: +40.318.059.211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro
Pentru a va exercita drepturile, ne puteti contacta la: [COMPLETEAZA EMAIL].
Vom raspunde cererii dumneavoastra in termen de maximum 30 de zile calendaristice.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizeaza cookie-uri pentru a asigura functionarea corecta, a imbunatati experienta de navigare si a analiza traficul. Cookie-urile de analiza si marketing sunt activate DOAR dupa obtinerea consimtamantului dumneavoastra explicit prin banner-ul de cookie-uri.
Tipuri de cookie-uri utilizate:
- Cookie-uri strict necesare – esentiale pentru functionarea Site-ului (cos de cumparaturi, sesiune, securitate). Nu necesita consimtamant.
- Cookie-uri de analiza – Google Analytics – pentru intelegerea modului in care utilizatorii interactioneaza cu Site-ul. Necesita consimtamant.
- Cookie-uri de marketing – Facebook Pixel, Google Ads – pentru afisarea de reclame relevante. Necesita consimtamant.
Puteti modifica preferintele privind cookie-urile in orice moment prin intermediul [COMPLETEAZA - ex: butonului de preferinte cookie-uri din footer / setarile aplicatiei Pandectes].
10. Securitatea Datelor
Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgarii. Aceste masuri includ:
- Criptare SSL/TLS pentru toate transmisiile de date
- Conformitate PCI DSS pentru procesarea platilor
- Acces restrictionat la datele personale
- Monitorizare periodica a masurilor de securitate
11. Date ale Minorilor
Site-ul nu este destinat persoanelor cu varsta sub 16 ani. Nu colectam in mod intentionat date personale de la minori. Daca aflam ca am colectat date de la un minor fara consimtamantul parintilor, vom sterge acele date imediat.
12. Modificari ale Politicii de Confidentialitate
Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina cu o noua data de actualizare. Va incurajam sa verificati periodic aceasta pagina.
Ultima actualizare: Martie 2026