Politica de expediere

POLITICĂ DE TRANSPORT ȘI LIVRARE

Ultima actualizare: 04.03.2026

INFORMAȚII GENERALE

Magazinul online ZÉVORA (zevora-label.com), operat de BONIS DISTRIBUTION S.R.L. (CUI: 13013150), asigură livrarea produselor comandate pe teritoriul României.

TERMEN DE LIVRARE

Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de zona de livrare și disponibilitatea produselor.
În perioadele de vârf (sărbători, campanii promoționale), termenul de livrare poate fi prelungit cu 1-3 zile lucrătoare.

COSTURI DE LIVRARE

Costurile de livrare sunt calculate automat în pagina de finalizare a comenzii și sunt afișate înainte de efectuarea plății.
ZÉVORA poate oferi livrare gratuită pentru comenzi care depășesc un anumit prag valoric, conform promoțiilor în vigoare afișate pe Site.

METODE DE LIVRARE

Livrarea se realizează prin servicii de curierat rapid la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Pachetele sunt ambalate cu grijă pentru a proteja produsele în timpul transportului.

VERIFICAREA COLETULUI

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului.
În cazul în care ambalajul prezintă deteriorări vizibile, aveți dreptul să refuzați coletul și să ne contactați imediat.

ADRESA DE LIVRARE

Asigurați-vă că datele de livrare furnizate (nume, adresă completă, număr de telefon) sunt corecte și complete.
ZÉVORA nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau nelivrări cauzate de date incomplete sau incorecte furnizate de client.

URMĂRIREA COMENZII

După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire (AWB) pentru a putea monitoriza statusul livrării.

CONTACT

Pentru orice întrebare legată de livrare, ne puteți contacta la:
E-mail: support@zevora-label.com